Välkommen till sidan där vi skapar förutsättningarna tillsammans för att bygga framtidens Service-team! ♥️

Dokumentation

Session 1

Session 2

Aktuella utmaningar

<aside> 💡 EXPERIMENT 2

Starting up: Automatisering – utforska möjligheter

Johan, Per och Dennis

• [ ] Registrerar konto på Notion – här finns massor nyttigt både för Kungshusen och privat!
• [ ] Alla redovisar intryck och insikter på nästa workshop.

Dennis

• [ ] Kollar upp Zapier
• [ ] Kollar upp AppSheet
• [ ] Dennis rapporterar intryck och eventuella möjligheter på nästa workshop

Per

• [x] Kollar upp Webflow
• [ ] Vilka funktioner, API:er, tjänster passar Kungshusen?
• [ ] Web-bot för Service?
• [ ] Hur använder vi Pyramid med externa tjänster?
• [ ] Per rapporterar på nästa workshop

Basecamp 3

• [ ] Per fixar konto på Basecamp 3 och bjuder in alla i Team Service
• [ ] Per gör André till admin </aside>

<aside> 💡 EXPERIMENT 1

Service skall vara med vid samtliga demo av större, unika eller nya produkter

Detta för att tydliggöra skillnaden när någon från service-teamet är med vid dessa tillfällen.

Ansvarig: Per Jaresved

Tidshorisont: 1-3 demos, gärna inom 1 månad om möjligt. Annars så fort en demo genomföres.

• [x] Åtgärdssteg 1: Påbörja dialog med Bergström
• [x] Åtgärdssteg 2: Påbörja dialog med säljare för respektive produktområde
• [x] Åtgärdssteg 3: Återkoppla med hela serviceteamet för info och input
• [ ] Uppföljning & fortsättning: Så snart minst en demo genomförts enligt ovan.
• [x] Ny workshop bokas

– Vad kan vi lära av detta experiment?

– Vad kan vi förbättra?

– Hur kan vi kommunicera nyttan internt?

Säljarna har tagit fram en installationsmanual — behöver vi finnas som resurs?

</aside>

Livsviktiga frågeställningar

• Hur skall Service positionera sig i förhållande till ledning och Diploma?
• Pers och teamets nya roll
• Var vill Team Service vara om 1, 3 och 5 år?

Om processen

• Att jobba på detta sätt handlar om att röra sig framåt.
• Det handlar om att få saker gjorda. Vi kommer inte hitta lösningar för alla våra utmaningar, men väl en god överblick.
• Huvudsyftet är att vi kommit längre idag än vi gjort innan workshopen.