8 feb 2022

<aside> 💡 EXPERIMENT 1

Service skall vara med vid samtliga demo av större, unika eller nya produkter

Detta för att tydliggöra skillnaden när någon från service-teamet är med vid dessa tillfällen.

Ansvarig: Per Jaresved

Tidshorisont: 1-3 demos, gärna inom 1 månad om möjligt. Annars så fort en demo genomföres.

• [x] Åtgärdssteg 1: Påbörja dialog med Bergström
• [x] Åtgärdssteg 2: Påbörja dialog med säljare för respektive produktområde
• [x] Åtgärdssteg 3: Återkoppla med hela serviceteamet för info och input
• [ ] Uppföljning & fortsättning: Så snart minst en demo genomförts enligt ovan.
• [x] Ny workshop bokas

– Vad kan vi lära av detta experiment?

– Vad kan vi förbättra?

– Hur kan vi kommunicera nyttan internt?

Säljarna har tagit fram en installationsmanual — behöver vi finnas som resurs?

</aside>

Vad har fört oss framåt? Vilka positiva saker har inträffat?

Kan prata om vad som helst

Gemensamma mål

Tacksamma kunder

Bra dynamik på många kunskapsområden

Stor bank av kunskap

Hög helhetsinsikt – vart ligger problemet

Bidra till bättre vård

Kunskapen är enorm gentemot andra serviceavdelningar

Bra team!

Frihet at sköta sig själv

Ställer upp för varandra

Egen utveckling

Fria tyglar

Olika uppdrag

Hungriga (inte bara på mat)